Source: https://tendernation.io/opportunities/01a140aa-5d23-708b-ab5d-1bf418821a75/germany-programming-services-of-packaged-software-products-entwicklung-eines

closed DE

# Programming services of packaged software products – Entwicklung eines Chatbots für das Bergische Servicecenter

[Stadt Solingen](https://tendernation.io/buyers/stadt-solingen)

Estimated value

Not stated

Published

30 Oct 2025

Deadline

Closed

28 Nov 2025

## About this tender

Die Auftraggeber führen einen wettbewerblichen Dialog zur Entwicklung eines Chatbots für das Bergische Servicecenter sowie für die Verwaltungen der drei Auftraggeber nach den Regelungen der Vergabeverordnung (VgV) durch. Mit der Ausschreibung soll für das Bergische Servicecenter sowie für die drei Auftraggeber ein Chatbot entwickelt werden, mit dem unter anderem sowohl die Angebote des Bergischen ServiceCenters als auch die Angebote der Verwaltungen der Städte Remscheid, Solingen und Wuppertal auf der Ebene der Informationsbereitstellung gegenüber der Bevölkerung und die Interaktion bzgl. der Verwaltungsleistungen der drei Städte ausgeführt bzw. wahrgenommen werden soll. Zukünftig soll der Chatbot entsprechend des aktuellen Stands der Technik weiterentwickelt werden, insbesondere auf der Interaktions- und Transaktionsebene sowie auch zur internen Verwaltungsunterstützung. Die Auftraggeber sollen sowohl gemeinsam für das Bergische Servicecenter als auch jeweils einzeln berechtigt sein, Leistungen vom Auftraggeber hinsichtlich des entwickelten Chatbots abrufen zu können (vgl. Vertragsentwurf, Anlage C zum 2. Verfahrensbrief).

## CPV classification

Programming services of packaged software products Custom software development services Industry specific software development services

Source

Tenders Electronic Daily (EU) · Notice 719202-2025

[View official notice](https://ted.europa.eu/en/notice/719202-2025)

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