Source: https://tendernation.io/opportunities/01a140aa-31b0-72a7-be11-6ddf3def8c68/romania-system-and-support-services-prestarea-de-servicii-de-suport-asisten closed RO open procedure # System and support services – Prestarea de servicii de suport, asistență tehnică și mentenanță software preventivă și corectivă pentru sistemul informatic Punctul de Contact Unic electronic (PCUe) [Autoritatea pentru Digitalizarea Romaniei](https://tendernation.io/buyers/autoritatea-pentru-digitalizarea-romaniei) Estimated value Not stated Published 30 Oct 2025 Deadline Closed 8 Dec 2025 ## Who can bid - Open procedure Anyone can submit a full tender; there is no shortlisting stage. ## About this tender Pentru menținerea componentelor sistemului informatic la parametrii optimi și în condițiile de performanță și disponibilitate în care acestea au fost implementate, serviciile de suport, asistență tehnică și mentenanță software preventivă și corectivă pentru sistemul informatic Punctul de Contact Unic electronic (PCUe), ce urmează a fi achiziționate trebuie să acopere cel puțin următoarele arii: • Asigurarea de servicii lunare de suport pentru exploatarea sistemului informatic incluzând: asigurarea de servicii de suport, asistență tehnică și mentenanță software preventivă și corectivă pentru funcționalitățile sistemului informatic PCUe. • Asigurarea de servicii de administrare incluzând: administrarea bazelor de date și a serverelor de aplicație ale PCUe, respectiv monitorizarea și creșterea performanței sistemului, actualizări, documentare, back-up și restaurare aplicații. Pe durata acordului cadru se estimează încheierea de contracte subsecvente având ca obiect, astfel: 1. Servicii de suport, asistență tehnică, mentenanță preventivă și corectivă PCUe, sub formă de abonament lunar, prestate pe luni calendaristice ce pot fi prestate astfel: PE DURATA ÎNTREGULUI ACORD CADRU se estimează - cantitate minimă – minim 3 contracte subsecvente de servicii prestate pe durata acordului cadru de 15 luni - cantitate maximă – maxim 7 contracte subsecvente de servicii prestate pe durata acordului cadru de 15 luni. PE DURATA UNUI CONTRACT SUBSECVENT se estimează realizarea de servicii lunare de mentenanță preventivă și corectivă, sub formă de abonament lunar echivalent unei luni calendaristice - cantitate minimă – servicii de suport, asistență tehnică, mentenanță preventivă și corectivă PCUe prestate în cadrul unui contract subsecvent pentru minim 1 lună calendaristică, pe bază de abonament lunar; - cantitate maximă – servicii de suport, asistență tehnică, mentenanță preventivă și corectivă PCUe prestate în cadrul unui contract subsecvent pentru maxim 12 luni calendaristice, pe bază de abonament lunar. Serviciile de mentenanță se vor asigura astfel încât în cazul unei defecțiuni software se va păstra/repune soluția în funcțiune la parametrii normali de funcționare (se vor realiza toate operațiunile necesare pentru ca soluția să funcționeze la parametrii normali, respectiv menținerea sistemului la valorile agreate). Read full description ## CPV classification System and support services Source Tenders Electronic Daily (EU) · Notice 717037-2025 [View official notice](https://ted.europa.eu/en/notice/717037-2025) Never miss a tender like this again Get AI summaries, deadline alerts and a bid pipeline for tenders matched to your business. Free to start. [Track tenders free](https://tendernation.io/register) [Buyer profile Autoritatea pentru Digitalizarea Romaniei: past awards and live tenders](https://tendernation.io/buyers/autoritatea-pentru-digitalizarea-romaniei) [Sector More IT services tenders](https://tendernation.io/sectors/it-services) ## More tenders like this [System and support services – SAP Standard Support + Back Maintenance na obdobie dvoch rokov · Železničná spoločnosť Slovensko, a.s. · 22 days left · 10 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a156a9-954d-73c0-81ac-1f5c5ea830f6/slovakia-system-and-support-services-sap-standard-support-back-maintenance) [IT services: consulting, software development, Internet and support – Servicios de mantenimiento, soporte y desarrollo evolutivo de los sistemas de gestión de subvenciones y de digitalización de los procesos internos de ACCIÓ · Agencia Para la Competitividad de la Empresa · 30 days left · 18 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a156a9-6297-7227-819a-e22aac2c6068/spain-it-services-consulting-software-development-internet-and-support-se) [Wide area network services – Erbringung einer WAN-Infrastruktur sowie weiterer Dienste · LOTTO Hamburg GmbH · 31 days left · 19 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a156a9-abf6-71bd-a863-0c1e01529da6/germany-wide-area-network-services-erbringung-einer-wan-infrastruktur-sowie) [Maintenance of information technology software – Usluga održavanja informacijskog sustava Kaznene evidencije · Ministarstvo Pravosuđa, Uprave I Digitalne Transformacije · 11 days left · 30 Oct 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a156a9-ea7b-7106-8a81-051afa7f2539/croatia-maintenance-of-information-technology-software-usluga-odrzavanja-inf) [IT services: consulting, software development, Internet and support – „Осигуряване на възможност за електронно таксуване на пътниците чрез цялостно решение, базирано на пътнически профили, предоставяно като услуга (SaaS), за нуждите на „Тролейбусен транспорт” ЕООД, гр. Плевен“ · ТРОЛЕЙБУСЕН ТРАНСПОРТ ЕООД · 23 days left · 11 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a156a9-752e-72e2-9fcc-3b0ec97760cb/bulgaria-it-services-consulting-software-development-internet-and-support) [IT services: consulting, software development, Internet and support – Utrzymanie w ruchu i rozwój systemu informatycznego SIOEZ w tym prace programistyczne oraz usługi im towarzyszące · Centralna Komisja Egzaminacyjna · 15 days left · 3 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a156a9-6358-70a4-99f9-c3f4d782f582/poland-it-services-consulting-software-development-internet-and-support-u)