Source: https://tendernation.io/opportunities/01a140a6-a895-705e-99e1-a0d17b3448cd/germany-software-package-and-information-systems-rahmenvertrag-fur-remedy-as

closed DE open procedure

# Software package and information systems – Rahmenvertrag für Remedy as Managed Service

[Landesbetrieb Information und Technik NRW](https://tendernation.io/buyers/landesbetrieb-information-und-technik-nrw)

Estimated value

Not stated

Published

18 Nov 2025

Deadline

Closed

18 Dec 2025

## Who can bid

- Open procedure

    Anyone can submit a full tender; there is no shortlisting stage.

## About this tender

Die in IT.NRW implementierte und betriebene Infrastruktur- und Applikationsumgebung für die BMC Helix Produkte in der Version 20.x (im folgenden "Remedy" benannt) ist gemäß den Infrastrukturanforderungen des Herstellers BMC in die herstellerseitig benannte Betriebsform 'containerized architecture' auf eine IT.NRW-seitig bereitgestellte Infrastruktur (virtuelle Server und Datenspeicher in dazu bereitgestellten IT-Netzabschnitten einschließlich Netzübergängen innerhalb von IT.NRW Rechenzentren) in der zum Zeitpunkt der produktiven Inbetriebnahme höchstmöglichen herstellerseitig freigegebenen Version zu überführen; dabei sind die hersteller- und IT.NRW-seitig höchstmöglich freigegebenen Versionen der zum Einsatz kommenden Infrastrukturkomponenten einzusetzen.

## CPV classification

Software package and information systems

Source

Tenders Electronic Daily (EU) · Notice 764387-2025

[View official notice](https://ted.europa.eu/en/notice/764387-2025)

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