Source: https://tendernation.io/opportunities/01a1409e-bc12-70f8-97b1-7a97f7a9455e/bulgaria-software-maintenance-and-repair-services-servizna-poddriezka-na-inf closed BG open procedure # Software maintenance and repair services – "Сервизна поддръжка на информационна система за управление и поддържане на регистър на комплексните разрешителни (КР) съгласно чл.129, ал.1 от Закона за опазване на околната среда (ЗООС)" [МИНИСТЕРСТВО НА ОКОЛНАТА СРЕДА И ВОДИТЕ](https://tendernation.io/buyers/ministerstvo-na-okolnata-sreda-i-vodite) Estimated value BGN 30,000 Published 31 Dec 2025 Deadline Closed 2 Feb 2026 ## Who can bid - Small contract value Valued under £135,018 including VAT, the lowest Procurement Act threshold for goods and services. - Open procedure Anyone can submit a full tender; there is no shortlisting stage. ## About this tender Предметът на обществената поръчка е „Сервизна поддръжка на информационна система за управление и поддържане на регистър на комплексните разрешителни (КР) съгласно чл.129, ал.1 от Закона за опазване на околната среда (ЗООС)“. 1. В изпълнение на поръчката Изпълнителят следва да извърши услуга по предоставяне на сервизна поддръжка на информационна система за управление и поддържане на регистър на комплексните разрешителни (КР) по Закона за опазване на околната среда (ЗООС) със следния обхват: 1.1. Разрешаване на всички проблеми, които нарушават функционалната работоспособност на информационната система (ИС) като: 1.1.1. Отстраняване на грешки в програмния код и настройките на софтуера - при необходимост, в срок, не по-дълъг от един работен ден; 1.1.2. Съдействие при промяна на настройките на софтуера - при необходимост; в срок, не по-дълъг от един работен ден; 1.1.3. Отстраняване на други технически неизправности - при необходимост; в срок, не по-дълъг от един работен ден. Забележка: дейностите по т.1 се изпълняват след получаване на уведомление за възникването им и искане за тяхното отстраняване от страна на Възложителя 1.2. Преглед на системните логове за грешки и проблеми, включително и опити за неправомерен достъп – ежеседмично. 1.3. Профилактика на софтуерното приложение и базата данни – ежемесечно. 1.4. Текущата интеграция с други системи и оптимизация на функционирането й, с натовареност не по-голяма от 24 (двадесет и четири) човеко-часа годишно; 1.5. Консултации на потребителите на системата (експерти на МОСВ) относно функционалността на информационната система, в рамките на работното време (от 9:00 до 17:30 ч. всеки работен ден), чрез автоматизирана информационна система за обслужване на отправяне на запитвания и съобщения за проблеми от страна на потребителите или чрез обслужване на електронен адрес за отправяне на запитвания и проблеми от страна на потребителите, както и по телефон за контакти в рамките на работния ден за спешни проблеми. Като част от Предложението за изпълнение на поръчката, участникът е необходимо да представи системата си за запитвания и съобщения за проблеми. 1.6. Възстановяване на информационната система и данните при евентуален срив, включително от backup, създаден от централизирана система за резервиране и архивиране на данни, сървъри и системи на МОСВ-ЦА, не по-късно от един работен ден, след получаване на уведомление за възникнал срив и искане за възстановяване на системата от страна на Възложителя. 1.7. Актуализация и предаване на нова версия на документацията на системата при установени явни несъответствия с фактическите функционалности, както и в случаите, в които са извършени действия по отстраняване на дефекти и грешки, в рамките на договора. 1.8. В рамките на срока на договора и при възникнала необходимост от Изпълнителя може да се изиска еднократно да осъществи миграция на информационната система към друга ИТ инфраструктура, включваща: • Изграждане на високо-устойчива виртуализационна платформа (VMware) за нормално функциониране и резервиране на информационната система в хардуерна среда на Възложителя, различна от текущата, в която понастоящем работи системата и поддръжката и за целия срок на договора; • Миграция на информационната система към изградената виртуализационна платформа, включително и на модулите и компонентите, осъществяващи интеграция с други системи; • Тестване на всички функционалности на системата след миграцията; • Пускане на мигрираната система в реална експлоатация. 2. Технологична платформа на софтуерните приложения в обхвата на поддръжката Софтуерните приложения в обхвата на поръчката са реализирани на следната технологична платформа: • Internet Information Server 7.5; • .NET Framework 4.5; • ASP.NET 4.5; • ASP.NET WebApi; • Език за програмиране C#. Система за управление на бази данни: • Microsoft SQL Server Standard Edition 2012. При възможност Възложителят ще предостави по-висока версия на базата данни, към която е необходимо да бъде мигрирана базата данни. Read full description ## CPV classification Software maintenance and repair services Source Tenders Electronic Daily (EU) · Notice 869868-2025 [View official notice](https://ted.europa.eu/en/notice/869868-2025) Never miss a tender like this again Get AI summaries, deadline alerts and a bid pipeline for tenders matched to your business. Free to start. [Track tenders free](https://tendernation.io/register) [Buyer profile МИНИСТЕРСТВО НА ОКОЛНАТА СРЕДА И ВОДИТЕ: past awards and live tenders](https://tendernation.io/buyers/ministerstvo-na-okolnata-sreda-i-vodite) [Sector More IT services tenders](https://tendernation.io/sectors/it-services) ## More tenders like this [System and support services – SAP Standard Support + Back Maintenance na obdobie dvoch rokov · Železničná spoločnosť Slovensko, a.s. · 21 days left · 10 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a156a9-954d-73c0-81ac-1f5c5ea830f6/slovakia-system-and-support-services-sap-standard-support-back-maintenance) [IT services: consulting, software development, Internet and support – Servicios de mantenimiento, soporte y desarrollo evolutivo de los sistemas de gestión de subvenciones y de digitalización de los procesos internos de ACCIÓ · Agencia Para la Competitividad de la Empresa · 30 days left · 18 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a156a9-6297-7227-819a-e22aac2c6068/spain-it-services-consulting-software-development-internet-and-support-se) [Wide area network services – Erbringung einer WAN-Infrastruktur sowie weiterer Dienste · LOTTO Hamburg GmbH · 31 days left · 19 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a156a9-abf6-71bd-a863-0c1e01529da6/germany-wide-area-network-services-erbringung-einer-wan-infrastruktur-sowie) [Maintenance of information technology software – Usluga održavanja informacijskog sustava Kaznene evidencije · Ministarstvo Pravosuđa, Uprave I Digitalne Transformacije · 11 days left · 30 Oct 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a156a9-ea7b-7106-8a81-051afa7f2539/croatia-maintenance-of-information-technology-software-usluga-odrzavanja-inf) [IT services: consulting, software development, Internet and support – „Осигуряване на възможност за електронно таксуване на пътниците чрез цялостно решение, базирано на пътнически профили, предоставяно като услуга (SaaS), за нуждите на „Тролейбусен транспорт” ЕООД, гр. Плевен“ · ТРОЛЕЙБУСЕН ТРАНСПОРТ ЕООД · 23 days left · 11 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a156a9-752e-72e2-9fcc-3b0ec97760cb/bulgaria-it-services-consulting-software-development-internet-and-support) [IT services: consulting, software development, Internet and support – Utrzymanie w ruchu i rozwój systemu informatycznego SIOEZ w tym prace programistyczne oraz usługi im towarzyszące · Centralna Komisja Egzaminacyjna · 15 days left · 3 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a156a9-6358-70a4-99f9-c3f4d782f582/poland-it-services-consulting-software-development-internet-and-support-u)