Source: https://tendernation.io/opportunities/01a14093-f708-73ce-845e-d75608c9e3b4/czechia-software-support-services-technicka-podpora-aplikace-elektronickych closed CZ open procedure Suitable for SMEs # Software support services – Technická podpora aplikace elektronických dražeb APED pro roky 2026-2028 [Generální finanční ředitelství](https://tendernation.io/buyers/generalni-financni-reditelstvi) Estimated value Not stated Published 25 Feb 2026 Deadline Closed 1 Apr 2026 ## Who can bid - Buyer says suitable for SMEs The buyer ticked “suitable for SMEs” on the notice. Anyone can still bid. - Open procedure Anyone can submit a full tender; there is no shortlisting stage. [More contracts for small businesses and VCSEs](https://tendernation.io/opportunities/for-small-businesses) ## About this tender Předmětem plnění veřejné zakázky (dále také „VZ“) je poskytování technické podpory Aplikace elektronických dražeb APED (dále jen „aplikace APED“), nástroje pro provádění elektronických dražeb v rámci Finanční správy České republiky dle ustanovení § 194a zákona č. 280/2009 Sb., daňový řád, ve znění pozdějších předpisů, a to v souladu se Smlouvou o technické podpoře aplikace elektronických dražeb APED, která tvoří Přílohu č. 2 ZD (dále také „smlouva“ nebo „návrh smlouvy“), po dobu 24 měsíců. Nynější podoba architektury aplikace APED je uvedena v Příloze č. 7 ZD. Stávající popis softwarového řešení aplikace APED je charakterizován v Příloze č. 8 ZD. 1. Technická podpora V rámci technické podpory aplikace APED bude dodavatel pro zadavatele vykonávat následující činnosti: a) zajištění služby Service Desk v režimu 7 x 24 (nepřetržitě), která bude dostupná a provozuschopná v internetovém prohlížeči za účelem zadávání požadavků ze strany zadavatele, b) řešení havarijních stavů, incidentů, problémů, poruch, chyb či selhání (dále jen „vada“) v požadovaných termínech a režimech dle příslušné kategorie vady dle čl. V smlouvy, c) konzultační podporu pro pracovníky zadavatele v režimu 5 x 8 (8:00 – 16:00 v pracovní dny), d) zajištění pravidelné profylaxe a optimalizace systémového prostředí, řízení provozu na bázi metodických a konfiguračních pokynů a monitoringu, e) poskytování součinnosti v případě realizace penetračního testování, f) podporu případné migrace dat a g) zajištění instalací a konfigurací provedených úprav APED včetně úprav provedených dle čl. I. odst. 3 smlouvy. (dále jen „Technická podpora“). 2. Aktualizace a úpravy V rámci aktualizace a úprav APED bude dodavatel pro zadavatele provádět úpravy APED dle legislativních změn a potřeb uživatelů, jakož i případnou modernizaci a optimalizaci APED v celkovém maximálním rozsahu prací 110 MD, kdy jeden MD představuje 8 hodin práce jednoho pracovníka dodavatele (dále jen „Aktualizace a úpravy“). Aktualizacemi a úpravami se zvýší použitelnost APED, avšak nikoliv zásadním způsobem a bez přidání zásadních nových funkcí. 3. Způsob poskytování výše uvedených služeb, tj. Technické podpory a Aktualizací a úprav je blíže specifikován v návrhu smlouvy. V případě, že se dodavatel v rámci plnění předmětu VZ dostane do kontaktu s osobními údaji, je nezbytné, aby byly ochraňovány a bylo s nimi nakládáno plně v souladu s příslušnými právními předpisy, a to i po ukončení plnění VZ. Zpracování osobních údajů je upraveno ve Smlouvě o zpracování osobních údajů, která tvoří Přílohu č. 3 ZD. Read full description ## CPV classification Software support services Source Tenders Electronic Daily (EU) · Notice 131044-2026 [View official notice](https://ted.europa.eu/en/notice/131044-2026) Never miss a tender like this again Get AI summaries, deadline alerts and a bid pipeline for tenders matched to your business. Free to start. [Track tenders free](https://tendernation.io/register) [Buyer profile Generální finanční ředitelství: past awards and live tenders](https://tendernation.io/buyers/generalni-financni-reditelstvi) [Sector More IT services tenders](https://tendernation.io/sectors/it-services) ## More tenders like this [SONI090 – Client-Side Advisor · SONI Ltd · 32 days left · 20 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a154e4-4736-72ba-9b73-0e325c4a96e5/soni090-client-side-advisor) [Software implementation services – DNS - Metada Platform - licence a související implementační, konzultační, analytické a školicí služby · DIAMO, státní podnik · 36 days left · 23 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a15183-8989-719a-85fd-f036dc09b9df/czechia-software-implementation-services-dns-metada-platform-licence-a-s) [IT services: consulting, software development, Internet and support – Integrale ICT-dienstverlening · Stichting TWijs · 42 days left · 30 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a15183-8078-70d7-8df3-40f25f4d83c5/netherlands-it-services-consulting-software-development-internet-and-suppor) [Software supply services – CRE\_2026\_092 Renouvellement des licences Varonis · CREOS Luxembourg S.A. · 27 days left · 15 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a15183-411c-7086-9da9-540c2fa32c64/luxembourg-software-supply-services-cre-2026-092-renouvellement-des-licences) [Software supply services – Vergabe zur Ablösung der bestehenden SAP-Lösung im Bereich Personal · Westfälische Verkehrsgesellschaft mbH · 29 days left · 16 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a15183-0636-71ff-ab09-9dda4a94f77c/germany-software-supply-services-vergabe-zur-ablosung-der-bestehenden-sap-lo) [Computer facilities management services – IT-tjänster · Kalmar Läns Museum · 29 days left · 16 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a15183-8774-723e-83a8-af2cae60c2ed/sweden-computer-facilities-management-services-it-tjanster)