Source: https://tendernation.io/opportunities/01a14091-5bc8-72b6-a0da-68bbf7540082/finland-it-services-consulting-software-development-internet-and-support closed FI Suitable for SMEs # IT services: consulting, software development, Internet and support – Asiointipalvelun uudistus [Työllisyysrahasto](https://tendernation.io/buyers/tyollisyysrahasto) Estimated value Not stated Published 9 Mar 2026 Deadline Closed 8 Apr 2026 ## Who can bid - Buyer says suitable for SMEs The buyer ticked “suitable for SMEs” on the notice. Anyone can still bid. [More contracts for small businesses and VCSEs](https://tendernation.io/opportunities/for-small-businesses) ## About this tender Hankinnan kohteena on Työllisyysrahaston sähköisen asiointipalvelun uudistaminen kokonaisuutena, joka sisältää sekä asiakkaiden käyttämän asiointikäyttöliittymän että asiakaspalvelun asiantuntijoille tarvittavat käyttöliittymät. Kyse on kokonaan uudesta toteutuksesta, joka korvaa nykyisen asiointipalvelun ja laajentaa sen toimintoja merkittävästi. Uusi asiointipalvelu mahdollistaa vahvan tunnistautumisen kautta tapahtuvan kirjautumisen sekä asiakkaiden dokumenttien, viestien ja muiden asioiden tarkastelun. Lisäksi palveluun toteutetaan uusia asiointitoimintoja, kuten laskujen eräpäivän siirtäminen ja maksusuunnitelmien hakeminen. Nykyinen asiointipalvelu on toteutettu osana taustajärjestelmää, mutta uudistuksessa rakennetaan itsenäinen palvelukokonaisuus, joka hyödyntää useita taustajärjestelmiä rajapintojen kautta ja tarjoaa asiakaspalvelun asiantuntijoille erillisen käyttöliittymän asiakkaiden tietojen tarkasteluun ja viestintään. Toteutettava ratkaisukokonaisuus sisältää myös käyttöliittymän asiakaspalvelun asiantuntijoille. Tämä asiantuntijoiden käyttöliittymä toimii sisäisenä työvälineenä myös muuta kautta tulleiden viestien ja yhteydenottojen käsittelyssä (mm. puhelimitse tulevat yhteydenotot). Uusi asiointipalvelu tullaan toteuttamaan räätälöitynä ratkaisuna Työllisyysrahaston Microsoft Azure-ympäristöön, hyödyntäen ympäristön tarjoamia komponentteja ja palveluita. Valittava toimittaja vastaa uuden asiointipalvelun suunnittelusta ja teknisestä toteutuksesta sekä tarvittavista integraatioista. Ensimmäisen vaiheen julkaisun jälkeen valittava toimittaja tuottaa tuki- ja ylläpitopalveluita ratkaisulle yhteistyössä Työllisyysrahaston muiden kumppaneiden kanssa. Ensimmäisen toteutusvaiheen jälkeen Työllisyysrahasto voi hankkia toimittajalta palvelun jatkokehitystä ja pienkehitystä, mukaan lukien mahdolliset lisenssit, sovelluskomponentit ja muut ratkaisuun liittyvät lisäosat. Ensimmäisen vaiheen jälkeen ratkaisuun on suunnitteilla laajennuksina uusia asiointitoimintoja muiden Työllisyysrahaston hoitamien prosessien tueksi. Hankintasopimus on voimassa toistaiseksi. Read full description ## CPV classification IT services: consulting, software development, Internet and support Source Tenders Electronic Daily (EU) · Notice 160076-2026 [View official notice](https://ted.europa.eu/en/notice/160076-2026) Never miss a tender like this again Get AI summaries, deadline alerts and a bid pipeline for tenders matched to your business. Free to start. [Track tenders free](https://tendernation.io/register) [Buyer profile Työllisyysrahasto: past awards and live tenders](https://tendernation.io/buyers/tyollisyysrahasto) [Sector More IT services tenders](https://tendernation.io/sectors/it-services) ## More tenders like this [Computer facilities management services – IT-tjänster · Kalmar Läns Museum · 29 days left · 16 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a15183-8774-723e-83a8-af2cae60c2ed/sweden-computer-facilities-management-services-it-tjanster) [Software implementation services – DNS - Metada Platform - licence a související implementační, konzultační, analytické a školicí služby · DIAMO, státní podnik · 36 days left · 23 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a15183-8989-719a-85fd-f036dc09b9df/czechia-software-implementation-services-dns-metada-platform-licence-a-s) [IT services: consulting, software development, Internet and support – Integrale ICT-dienstverlening · Stichting TWijs · 43 days left · 30 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a15183-8078-70d7-8df3-40f25f4d83c5/netherlands-it-services-consulting-software-development-internet-and-suppor) [Software supply services – CRE\_2026\_092 Renouvellement des licences Varonis · CREOS Luxembourg S.A. · 27 days left · 15 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a15183-411c-7086-9da9-540c2fa32c64/luxembourg-software-supply-services-cre-2026-092-renouvellement-des-licences) [Software supply services – Vergabe zur Ablösung der bestehenden SAP-Lösung im Bereich Personal · Westfälische Verkehrsgesellschaft mbH · 29 days left · 16 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a15183-0636-71ff-ab09-9dda4a94f77c/germany-software-supply-services-vergabe-zur-ablosung-der-bestehenden-sap-lo) [IT services: consulting, software development, Internet and support – L-Bank - Europaweite Vergabe einer KI-gestützten Lösung zur Verarbeitung von Elterngeldanträgen und Nachweisen im Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb nach VgV · Landeskreditbank Baden-Württemberg - Förderbank - (L-Bank) · 29 days left · 16 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a15183-95b1-7144-aa3a-6e4de7a75864/germany-it-services-consulting-software-development-internet-and-support)