Source: https://tendernation.io/opportunities/01a1408b-6940-708a-a27c-76094938df0f/finland-survey-services-kyselytutkimuspalveluiden-hankinta closed FI open procedure # Survey services – Kyselytutkimuspalveluiden hankinta [Vantaan kaupunki](https://tendernation.io/buyers/vantaan-kaupunki) Estimated value Not stated Published 2 Apr 2026 Deadline Closed 12 May 2026 ## Who can bid - Open procedure Anyone can submit a full tender; there is no shortlisting stage. ## About this tender Vantaan kaupunki pyytää tarjousta kyselytutkimuspalveluiden hankintaan. Vantaan kaupunki toteuttaa vuosittain useita eri kokoisia ja eri kohderyhmille suunnattuja asukas- ja asiakaskyselyitä. Tähän tarpeeseen kilpailutetaan palveluntarjoaja kyselyiden kehittämiseen yhteistyössä tilaajan kanssa, tilaajan sisäisiä ohjeita soveltavien kyselytutkimusten suunnitteluun ja toteuttamiseen sekä tulosten analysointiin ja raportointiin. Palveluiden kehittämisen ja kohdentamisen näkökulmasta on tärkeää saada säännöllisesti tietoa asukkaiden ja asiakkaiden palveluihin liittyvistä tarpeista ja kokemuksista. Tavoitteena on saada tietoa myös siitä, millainen heidän kokemuksensa palveluiden vaikuttavuudesta on, eli onko palvelu tuottanut heille lisäarvoa. On huomioitava, että asiakas saattaa asioida saman palvelun osalta eri kanavissa (esim. verkkopalvelu, puhelinpalvelu ja toimipiste) – tietoa tarvitaan sekä palvelujen eri kosketuspisteiltä, että koko palvelua koskien. Vantaan kaupungin eri toimialojen toteuttamat kyselytutkimukset voivat olla keskenään erityyppisiä. Tarpeet voivat vaihdella laajoilla otannoilla toteutettavasta asiakastyytyväisyyden mittaamisesta satunnaisotannalla toteutettaviin kaupunkitasoisiin kyselyihin sekä kyselyihin, joilla pyritään tavoittamaan kohdennetummin erityisesti haastavia kohderyhmiä (esim. vieraskieliset, nuoret). Hankinnan kohteena on palvelu, joka sisältää kyselytutkimusten ja/tai mittaamisen suunnittelun, toteutuksen, tulosten analysoinnin ja raportoinnin. Hankinnan kohteena oleva palvelu voi tapauskohtaisesti kohdistua yhteen tai useampaan päätyövaiheiseen. Toisin sanoen Tilaaja voi hankkia palveluna esimerkiksi vain tiedonkeruun tai kaikki päätyövaiheet sisältävän palvelukokonaisuuden. Toimeksiannot perustuvat asiakkaan tekemään kirjalliseen tilaukseen. Tilauksessa määritellään kyselytutkimuksen- ja analyysipalveluiden mittaamisen tarve, kohderyhmä, sekä yhteyshenkilöt tilaajan puolelta. Tähän tarpeeseen kilpailutetaan kyselyn kehittämiseen, toteuttamiseen ja tulosten analysointiin ja raportointiin palvelutarjoaja. Hankinnan kohteen tarkempi kuvaus tilattavasta palvelusta on kuvattu liitteessä 2 Palvelukuvaus. Vantaan kaupungin sopimusta voivat käyttää kaikki Vantaan kaupungin toimialat. Sopimus tehdään määräaikaiseksi kahdelle vuodelle. Tilaaja varaa oikeuden jatkaa sopimusta kahdella (2) yhden (1) vuoden optiolla. Sopimuksen ehdot on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteessä 1 Sopimusluonnos. Sopimuskauden arvioitu alkamisajankohta on 15.6.2026. Tilaaja ei sitoudu tiettyihin hankintamääriin sopimuskauden aikana. Read full description ## CPV classification Survey services Design and execution of research and development Source Tenders Electronic Daily (EU) · Notice 227005-2026 [View official notice](https://ted.europa.eu/en/notice/227005-2026) Never miss a tender like this again Get AI summaries, deadline alerts and a bid pipeline for tenders matched to your business. Free to start. [Track tenders free](https://tendernation.io/register) [Buyer profile Vantaan kaupunki: past awards and live tenders](https://tendernation.io/buyers/vantaan-kaupunki) [Sector More Business services tenders](https://tendernation.io/sectors/business-services) ## More tenders like this [Guard services – Élőerős őrzés-védelmi szolgáltatás nyújtása 2027 · Jósa András Múzeum · 30 days left · 18 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a156a9-f5b7-731d-af9f-b33205ef5a66/hungary-guard-services-eloeros-orzes-vedelmi-szolgaltatas-nyujtasa-2027) [Printing and distribution services – impression, façonnage, MISE SOUS PLI et routage de supports de communication POUR LES services DU departement de lot-et-garonne - 4 lots · Conseil Départemental du Lot-et-Garonne · 45 days left · 3 Dec 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a156a9-6342-737e-9c91-e518c28582e6/france-printing-and-distribution-services-impression-faconnage-mise-sous-p) [Staff development services – Chefscoachning · Kriminalvården · 31 days left · 19 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a156a9-98d2-71d0-bc35-e30ecdc9f40f/sweden-staff-development-services-chefscoachning) [Recruitment services – Upphandling avseende Rekryteringstjänster för koncernen Almi AB med dotterbolag · Almi AB · 30 days left · 18 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a156a9-ae74-7220-9c41-43336fb80bd5/sweden-recruitment-services-upphandling-avseende-rekryteringstjanster-for-ko) [Evaluation consultancy services – Achiziția de Servicii de evaluare a Strategiei Naționale de Specializare Inteligentă (SNCISI) 2022-2027 precum și a Planului Național de Cercetare Dezvoltare și Inovare 2022-2027 (PNCDI IV) · Autoritatea Nationala pentru Cercetare · 15 days left · 3 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a156a9-ff29-70e9-8ce7-e1917b432c09/romania-evaluation-consultancy-services-achizitia-de-servicii-de-evaluare-a) [Advertising and marketing services – Personalmarketingagentur\_Stellenanzeigen · Berliner Feuerwehr · 31 days left · 20 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a156a9-6347-72f7-8491-b98e903a3ff7/germany-advertising-and-marketing-services-personalmarketingagentur-stellena)