Source: https://tendernation.io/opportunities/01a14084-46a1-70d5-90ef-abf4ecf5e330/poland-sale-of-travel-tickets-and-package-tours-services-rezerwacja-sprzeda closed PL open procedure Suitable for SMEs # Sale of travel tickets and package tours services – Rezerwacja, sprzedaż i dostawa na zamówienie Instytutu Oceanologii Polskiej Akademii Nauk biletów lotniczych krajowych i zagranicznych [Instytut Oceanologii Polskiej Akademii Nauk](https://tendernation.io/buyers/instytut-oceanologii-polskiej-akademii-nauk) Estimated value Not stated Published 5 May 2026 Deadline Closed 18 May 2026 ## Who can bid - Buyer says suitable for SMEs The buyer ticked “suitable for SMEs” on the notice. Anyone can still bid. - Open procedure Anyone can submit a full tender; there is no shortlisting stage. [More contracts for small businesses and VCSEs](https://tendernation.io/opportunities/for-small-businesses) ## About this tender - Przedmiotem zamówienia jest rezerwacja, sprzedaż i dostawa na zamówienie Instytutu Oceanologii Polskiej Akademii Nauk biletów lotniczych krajowych i zagranicznych. 2. Zamówienie obejmuje sukcesywną kompleksową rezerwację i zakup biletów lotniczych w klasach wymaganych przez Zamawiającego tj. w klasie biznes i w klasie ekonomicznej na trasach krajowych i zagranicznych, przewoźników zrzeszonych w IATA (International Air Transport Association) lub posiadających status agenta (autoryzację) IATA, a także w klasie przewoźników tzw. Tanich Linii Lotniczych (LCA). 3. W ramach przedmiotu zamówienia Wykonawca zobowiązany będzie do zapewnienia całodobowej możliwości dokonania rezerwacji przez 7 dni w tygodniu, zmiany rezerwacji i wykupu biletu, również w dni wolne od pracy i święta, w tym: a) wyznaczenia stałych pracowników do kompleksowej obsługi Zamawiającego w zakresie realizacji przedmiotu zamówienia (kontakt telefoniczny, e-mail oraz w innej uzgodnionej formie) co najmniej w dni robocze w godzinach od 8:00 do 18:00 (osoby wyznaczone do stałej współpracy z Zamawiającym), b) świadczenia 24-godzinnego serwisu polskojęzycznego umożliwiającego rezerwację, wykup oraz zmianę dotychczasowych rezerwacji poza godzinami pracy biura za pomocą telefonu oraz drogą elektroniczną (e-mail). 4. Wykonawca zobowiązany będzie również do zapewnienia pomocy osobie podróżującej w sytuacji awaryjnej, w tym zapewnienia dostępu do całodobowej obsługi - Helpdesku (7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, połączenia krajowe i zagraniczne) dla osoby podróżującej, w języku polskim, obsługiwanego przez osobę posiadającą dostęp do systemu rezerwacyjnego i wystawionych biletów. 5. Szczegółowy zakres czynności, do których będzie zobowiązany Wykonawca zawarty został w rozdziale III SWZ. 6. Zamawiający wymaga, aby podczas realizacji niniejszego zamówienia Wykonawca używał (w szczególności do wystawiania biletów lotniczych) systemu dystrybucji GDS. 7. W celu ułatwienia przygotowania oferty, w tym oszacowania ceny oferty Zamawiający wskazuje w Załączniku nr 7 do SWZ kierunki i ilości połączeń lotniczych realizowanych na przestrzeni 2022-2025 r. Zamawiający zastrzega, że ilość i kierunki lotów wynikające z niniejszego zamówienia mogą ulec zmianie. Dokonanie zakupu mniejszej ilości biletów nie będzie skutkowało obowiązkiem zapłaty za niezrealizowany zakres zamówienia. 8. Zamawiający informuje, że zamierza przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia kwotę 2.000.000,00 zł (maksymalna wartość umowy). W przypadku przekroczenia tej kwoty umowa w sprawie zamówienia publicznego wygaśnie, nawet przed upływem terminu, na jaki została zawarta. 9. Zamawiający zastrzega możliwość ograniczenia wielkości zamówienia, nie więcej jednak niż do 60% wartości umowy, o której mowa w ust. 8 powyżej. 10. Wykonawca wyznaczy do realizacji zamówienia minimum 2 osoby, które będą odpowiedzialne za stałą współpracę z Zamawiającym (nie więcej jednak niż 3 osoby). 11. Zamawiający wymaga by, w okresie obowiązywania umowy, osoby wyznaczone do stałej współpracy z Zamawiającym pozostawały zatrudnione na cały etat na podstawie umowy o pracę, w rozumieniu art. 22 § 1 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 277 ze zm.). W przypadku wskazania więcej niż 2 osób, które będą odpowiedzialne za stałą współpracę z Zamawiającym, wymiar zatrudnienia może być niższy niż cały etat, pod warunkiem, że łączny wymiar zatrudnienia tych osób będzie odpowiadał co najmniej dwóm pełnym etatom. 12. Kontakt z wyznaczonymi osobami będzie zapewniony przez dwie niezależne linie telefoniczne oraz dwa niezależne adresy email, a także w innej uzgodnionej formie. Read full description ## CPV classification Sale of travel tickets and package tours services Source Tenders Electronic Daily (EU) · Notice 305835-2026 [View official notice](https://ted.europa.eu/en/notice/305835-2026) Never miss a tender like this again Get AI summaries, deadline alerts and a bid pipeline for tenders matched to your business. Free to start. [Track tenders free](https://tendernation.io/register) [Buyer profile Instytut Oceanologii Polskiej Akademii Nauk: past awards and live tenders](https://tendernation.io/buyers/instytut-oceanologii-polskiej-akademii-nauk) [Sector More Logistics & travel services tenders](https://tendernation.io/sectors/logistics-travel-services) ## More tenders like this [Buoy positioning services – Fourniture, pose, surveillance, entretien, enlèvement, stockage des corps-morts et balisage réglementaire afférent · Mairie de Lège-Cap Ferret · 34 days left · 23 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a156a9-abd9-716a-bfeb-f208b04fcbf0/france-buoy-positioning-services-fourniture-pose-surveillance-entretien) [Storage services – Prestations de stockage des sargasses fraîches en mer et de réimmersion, sur le territoire de la Martinique · GIP Sargasses - Prévention et Gestion des Sargasses en Martinique · 39 days left · 27 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a156a9-afec-739b-9761-cebb868b8a38/france-storage-services-prestations-de-stockage-des-sargasses-fraiches-en-me) [Buoy marking services – Pose, dépose, entretien du balisage permanent et saisonnier, ainsi que le nettoyage du balisage saisonnier du Littoral Cannois · Mairie de Cannes · 31 days left · 20 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a156a9-f347-7358-8aee-caf49864cbdc/france-buoy-marking-services-pose-depose-entretien-du-balisage-permanent-e) [Travel agency and similar services – ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ΕΠΙΣΚΕΨΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ 32η ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΣΕΙΡΑ ΔΙΚΑΣΤΙΚΩΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΩΝ ΚΑΙ ΤΗΝ 6η ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΣΕΙΡΑ ΔΙΚΑΣΤΙΚΩΝ ΥΠΑΛΛΗΛΩΝ ΤΗΣ ΕΣΔι · ΕΘΝΙΚΗ ΣΧΟΛΗ ΔΙΚΑΣΤΙΚΩΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΩΝ · 34 days left · 23 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a156a9-aac1-70fd-a112-3f39616baba8/greece-travel-agency-and-similar-services-ekpaideftikes-episkepsis-gia-thn-3) [Airport operation services – Servicio De Regularización De Equipajes En El Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas · Aena. Dirección del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas · 29 days left · 18 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a156a9-ac22-72c3-bece-443ea0c773a5/spain-airport-operation-services-servicio-de-regularizacion-de-equipajes-en) [Organisation of package tours – Servizio di organizzazione soggiorni climatici per over 65 per il triennio 2027-2028-2029 · Comune di Verona · 34 days left · 23 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a156a9-cc96-72cf-8035-66703f355e7a/italy-organisation-of-package-tours-servizio-di-organizzazione-soggiorni-cli)