Source: https://tendernation.io/opportunities/01a14082-a49c-7099-bfae-ab4e310c5463/germany-software-related-services-personaldienstleistungen-und-softwarepfleg

closed DE open procedure

# Software-related services – Personaldienstleistungen und Softwarepflegeleistungen im cobra CRM-Umfeld

[KfW Bankengruppe](https://tendernation.io/buyers/kfw-bankengruppe)

Estimated value

€800,000

Published

13 May 2026

Deadline

Closed

11 Jun 2026

## Who can bid

- Open procedure

    Anyone can submit a full tender; there is no shortlisting stage.

## About this tender

Die KfW nutzt die Software cobra CRM zur Erfassung und Verwaltung von Geschäftsadressen und anderen Kontaktdaten. Die KfW beauftragt neben Pflegeleistungen an dieser Software auch Personaldienstleistungen. Letztere umfassen die Beratung, Konzeption, Planung und Umsetzung bei der Nutzung zentraler Export-Schnittstelle und spezieller Programmfunktionen bei Updates und Versionswechseln sowie bei Entwicklungsleistungen im cobra CRM-Umfeld (inkl. Schulungen). Die Schätzmenge für die Personaldienstleistungen beträgt über die gesamte Vertragslaufzeit von vier Jahren 400 Arbeitstage im Leistungsbündel Konzeption und Realisierung sowie 120 Arbeitstage im Leistungsbündel Software-Entwicklung. Für die Pflege der Software, wie im Pflegeschein (Anlage 1 zur Leistungsbeschreibung) geregelt, liegt die unverbindliche Abnahmemenge bei 200 Stück AGVen pro Jahr.

## CPV classification

Software-related services Software support services Software implementation services Software configuration services Software consultancy services Software maintenance and repair services

Source

Tenders Electronic Daily (EU) · Notice 330334-2026

[View official notice](https://ted.europa.eu/en/notice/330334-2026)

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