Source: https://tendernation.io/opportunities/01a14075-402b-714f-ad42-45fc2a4467ed/bulgaria-it-services-consulting-software-development-internet-and-support closed BG open procedure # IT services: consulting, software development, Internet and support – Подновяване на лиценз за комплексно решение за защита на крайни точки на УНСС [УНИВЕРСИТЕТ ЗА НАЦИОНАЛНО И СВЕТОВНО СТОПАНСТВО](https://tendernation.io/buyers/universitet-za-nacionalno-i-svetovno-stopanstvo) Estimated value €156,000 Published 9 Jul 2026 Deadline Closed 10 Aug 2026 ## Who can bid - Open procedure Anyone can submit a full tender; there is no shortlisting stage. ## About this tender Университетът за национално и световно стопанство разполага с внедрено и функциониращо комплексно решение за защита на крайни точки Singularity Platform на SentinelOne. Предметът на настоящата поръчка цели подновяване на правото на ползване и гаранционна поддръжка на софтуера на платформа за защита на работни станции и сървъри Singularity Platform на SentinelOne ниво Complete и услуги от производителя Vigilance Respond MDR с права за ползване на функционалности за защита на 1000 работни станции и 100 сървъри, за срок от 36 (тридесет и шест) месеца. В предмета на поръчката се включва предоставянето на следните услуги: 1) Подновяване на правото на ползване и гаранционна поддръжка на софтуера на платформа за защита на работни станции и сървъри Singularity Platform на SentinelOne ниво Complete и услуги от производителя Vigilance Respond MDR с права за ползване на функционалности за защита на 1000 работни станции и 100 сървъри, за срок от 36 (тридесет и шест) месеца. 2) Гаранционна поддръжка на системата. Гаранционни изисквания: Изпълнителят трябва да осигури гаранционна поддръжка на система Singularity Platform на SentinelOne ниво Complete за срок от 36 (тридесет и шест) месеца, считано от датата на приемо-предавателния протокол за предоставяне на лицензите.;​​​​ Изпълнителят трябва да може да реагира след получаване на сигнал (заявка) по телефон, e-mail подаден от Възложителя за възникнала повреда до 4 часа след подаването му в работен ден. Изпълнителят уведомява Възложителя за статуса на заявката ежедневно, в случай, че тя не може да се разреши незабавно. Техническата поддръжка трябва да бъде достъпна по телефона, чрез електронна поща и/или web интерфейс. Изпълнителят трябва да разполага с Център за обслужване на клиенти, отговарящ на следните минимални изисквания: непрекъснато работно време (24/7) приемащ заявки за проблем по телефон, електронна поща или софтуерна платформа със срок на реакция (регистрация на проблем) до 30 минути; срок за намиране на временно решение (workaround) до 3 (три) работни дни; възможност за повдигане на проблем към производителя на софтуерната платформа в случай на необходимост; възможност за приемане на сервизни заявки и дейността по поддръжка, процедура за ескалация. ​​​​​​​Срокът на действие на договора е 3 (три) години, считано от датата на подписване на приемо - предавателния протокол за предоставяне на лицензите. ​​​​​ Read full description ## CPV classification IT services: consulting, software development, Internet and support Source Tenders Electronic Daily (EU) · Notice 475714-2026 [View official notice](https://ted.europa.eu/en/notice/475714-2026) Never miss a tender like this again Get AI summaries, deadline alerts and a bid pipeline for tenders matched to your business. Free to start. [Track tenders free](https://tendernation.io/register) [Buyer profile УНИВЕРСИТЕТ ЗА НАЦИОНАЛНО И СВЕТОВНО СТОПАНСТВО: past awards and live tenders](https://tendernation.io/buyers/universitet-za-nacionalno-i-svetovno-stopanstvo) [Sector More IT services tenders](https://tendernation.io/sectors/it-services) ## More tenders like this [Computer facilities management services – IT-tjänster · Kalmar Läns Museum · 29 days left · 16 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a15183-8774-723e-83a8-af2cae60c2ed/sweden-computer-facilities-management-services-it-tjanster) [Software implementation services – DNS - Metada Platform - licence a související implementační, konzultační, analytické a školicí služby · DIAMO, státní podnik · 36 days left · 23 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a15183-8989-719a-85fd-f036dc09b9df/czechia-software-implementation-services-dns-metada-platform-licence-a-s) [IT services: consulting, software development, Internet and support – Integrale ICT-dienstverlening · Stichting TWijs · 42 days left · 30 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a15183-8078-70d7-8df3-40f25f4d83c5/netherlands-it-services-consulting-software-development-internet-and-suppor) [Software supply services – CRE\_2026\_092 Renouvellement des licences Varonis · CREOS Luxembourg S.A. · 27 days left · 15 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a15183-411c-7086-9da9-540c2fa32c64/luxembourg-software-supply-services-cre-2026-092-renouvellement-des-licences) [Software supply services – Vergabe zur Ablösung der bestehenden SAP-Lösung im Bereich Personal · Westfälische Verkehrsgesellschaft mbH · 29 days left · 16 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a15183-0636-71ff-ab09-9dda4a94f77c/germany-software-supply-services-vergabe-zur-ablosung-der-bestehenden-sap-lo) [IT services: consulting, software development, Internet and support – L-Bank - Europaweite Vergabe einer KI-gestützten Lösung zur Verarbeitung von Elterngeldanträgen und Nachweisen im Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb nach VgV · Landeskreditbank Baden-Württemberg - Förderbank - (L-Bank) · 29 days left · 16 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a15183-95b1-7144-aa3a-6e4de7a75864/germany-it-services-consulting-software-development-internet-and-support)