Source: https://tendernation.io/opportunities/01a14074-30c3-71ba-89a4-96fcc575fc47/germany-software-implementation-services-l-bank-europaweite-vergabe-der-be

closed DE

# Software implementation services – L-Bank - Europaweite Vergabe der Bereitstellung und Implementierung eines Omnichannel Contact Center Systems inkl. KI- Funktionalität im Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb nach VgV

[Landeskreditbank Baden-Württemberg - Förderbank - (L-Bank)](https://tendernation.io/buyers/landeskreditbank-baden-wurttemberg-forderbank-l-bank)

Estimated value

Not stated

Published

14 Jul 2026

Deadline

Closed

10 Aug 2026

## About this tender

Gegenstand des vorliegenden Verfahrens ist die Lieferung, Implementierung und Inbetriebnahme eines (integrierten) Omnichannel Contact Center Systems in der Betriebsform "SaaS" für die technische Unterstützung der Beratung und Betreuung von Kunden, ein-schließlich der Entwicklung und Implementierung eines KI gestützten Kundenagenten sowie der erforderlichen Projekt und Einführungsleistungen.

## CPV classification

Software implementation services Software supply services

Source

Tenders Electronic Daily (EU) · Notice 486987-2026

[View official notice](https://ted.europa.eu/en/notice/486987-2026)

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