Source: https://tendernation.io/opportunities/01a1406f-f31a-73eb-931c-e812d1856810/greece-system-and-support-services-leitoyrghia-sintirisi-ypostiriksi-kai-ana closed GR open procedure # System and support services – Λειτουργία, Συντήρηση, Υποστήριξη και Αναβάθμιση της ψηφιακής πλατφόρμας του Ψηφιακού Φροντιστηρίου, καθώς και η υποστήριξη της λειτουργίας των υποδομών φιλοξενίας των υφιστάμενων πληροφοριακών υποδομών του ΙΕΠ, τόσο των εγκατεστημένων σε περιβάλλον του Φορέα (on-premises) όσο και εκείνων που φιλοξενούνται σε περιβάλλον δημόσιου νέφους (public cloud) [ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ](https://tendernation.io/buyers/instituto-ekpaideftikhs-politikhs) Estimated value €800,000 Published 4 Aug 2026 Deadline Closed 7 Sept 2026 ## Who can bid - Open procedure Anyone can submit a full tender; there is no shortlisting stage. ## About this tender Αντικείμενο της σύμβασης αποτελεί η «Λειτουργία, Συντήρηση, Υποστήριξη και Αναβάθμιση της ψηφιακής πλατφόρμας του Ψηφιακού Φροντιστηρίου, καθώς και η υποστήριξη της λειτουργίας των υποδομών φιλοξενίας των υφιστάμενων πληροφοριακών υποδομών του ΙΕΠ, τόσο των εγκατεστημένων σε περιβάλλον του Φορέα (on-premises) όσο και εκείνων που φιλοξενούνται σε περιβάλλον δημόσιου νέφους (public cloud)». Το αντικείμενο της σύμβασης επικεντρώνεται κυρίως σε: • Αναβάθμιση αρχιτεκτονικής και εκσυγχρονισμό της υποδομής, με στόχο τη μείωση κόστους, την αύξηση αξιοπιστίας και τη βελτίωση των επιδόσεων. • Επέκταση και αυτοματοποίηση των διαδικασιών CI/CD, ώστε να διασφαλίζονται συνεπείς, ασφαλείς και επαναλαμβανόμενες ροές ανάπτυξης και διαχείρισης. • Ενοποίηση monitoring, observability και logging, για τη δημιουργία μιας κεντρικής επιχειρησιακής εικόνας και την επιτάχυνση της επίλυσης περιστατικών. • Αυτοματοποίηση λειτουργιών και ενίσχυση της ασφάλειας, με συστήματα που μειώνουν τον ανθρώπινο φόρτο, ενισχύουν τη συμμόρφωση και βελτιώνουν την ωριμότητα του συνολικού οικοσυστήματος. • Σταδιακή μετάπτωση on-premises εφαρμογών και διαδικτυακών τόπων σε περιβάλλον δημόσιου νέφους. Το Έργο διαρθρώνεται στα ακόλουθα Πακέτα Εργασίας: • ΠΕ1 – Υπηρεσίες Λειτουργίας, Συντήρησης και Τεχνικής Υποστήριξης (Φάση Α΄): αφορά το σύνολο των υφιστάμενων υποδομών, καθ' όλη τη διάρκεια της σύμβασης, με τριμηνιαίες εκθέσεις υπηρεσιών (Παραδοτέα Π1.1 και Π1.2), οι οποίες καλύπτουν ενδεικτικά: προληπτική και διορθωτική συντήρηση, διαχείριση ενημερώσεων και ευπαθειών (patch management), αντίγραφα ασφαλείας και ανάκτηση (backup/restore), παρακολούθηση λειτουργίας (monitoring, alerting), τεχνική υποστήριξη χρηστών και διαχειριστών· περιλαμβάνει επίσης υπηρεσίες επιτόπιας (on-site) υποστήριξης είκοσι τεσσάρων (24) ανθρωπομηνών κατά τη διάρκεια της σύμβασης (Παραδοτέα Π1.3 και Π1.4). ΠΕ2 – Δράσεις Ανάπτυξης και Υλοποίησης (Φάση Β΄): αφορά την ανάπτυξη νέων λειτουργικοτήτων και καινοτόμων ψηφιακών δράσεων, καθώς και τη μετάπτωση των εναπομεινασών σε παλαιές on-premises υποδομές εφαρμογών και διαδικτυακών τόπων του Φορέα - ενδεικτικά τριών (3) - και τη φιλοξενία και συντήρησή τους σε περιβάλλον δημόσιου νέφους, σε δύο (2) ετήσιους κύκλους (Παραδοτέα Π2.1, Π2.2). Read full description ## CPV classification System and support services Education and training services Special education services IT services: consulting, software development, Internet and support Computer training services Software development services Source Tenders Electronic Daily (EU) · Notice 540138-2026 [View official notice](https://ted.europa.eu/en/notice/540138-2026) Never miss a tender like this again Get AI summaries, deadline alerts and a bid pipeline for tenders matched to your business. Free to start. [Track tenders free](https://tendernation.io/register) [Buyer profile ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ: past awards and live tenders](https://tendernation.io/buyers/instituto-ekpaideftikhs-politikhs) [Sector More IT services tenders](https://tendernation.io/sectors/it-services) ## More tenders like this [System and support services – SAP Standard Support + Back Maintenance na obdobie dvoch rokov · Železničná spoločnosť Slovensko, a.s. · 21 days left · 10 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a156a9-954d-73c0-81ac-1f5c5ea830f6/slovakia-system-and-support-services-sap-standard-support-back-maintenance) [IT services: consulting, software development, Internet and support – Servicios de mantenimiento, soporte y desarrollo evolutivo de los sistemas de gestión de subvenciones y de digitalización de los procesos internos de ACCIÓ · Agencia Para la Competitividad de la Empresa · 29 days left · 18 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a156a9-6297-7227-819a-e22aac2c6068/spain-it-services-consulting-software-development-internet-and-support-se) [Wide area network services – Erbringung einer WAN-Infrastruktur sowie weiterer Dienste · LOTTO Hamburg GmbH · 30 days left · 19 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a156a9-abf6-71bd-a863-0c1e01529da6/germany-wide-area-network-services-erbringung-einer-wan-infrastruktur-sowie) [Maintenance of information technology software – Usluga održavanja informacijskog sustava Kaznene evidencije · Ministarstvo Pravosuđa, Uprave I Digitalne Transformacije · 10 days left · 30 Oct 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a156a9-ea7b-7106-8a81-051afa7f2539/croatia-maintenance-of-information-technology-software-usluga-odrzavanja-inf) [IT services: consulting, software development, Internet and support – „Осигуряване на възможност за електронно таксуване на пътниците чрез цялостно решение, базирано на пътнически профили, предоставяно като услуга (SaaS), за нуждите на „Тролейбусен транспорт” ЕООД, гр. Плевен“ · ТРОЛЕЙБУСЕН ТРАНСПОРТ ЕООД · 23 days left · 11 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a156a9-752e-72e2-9fcc-3b0ec97760cb/bulgaria-it-services-consulting-software-development-internet-and-support) [IT services: consulting, software development, Internet and support – Utrzymanie w ruchu i rozwój systemu informatycznego SIOEZ w tym prace programistyczne oraz usługi im towarzyszące · Centralna Komisja Egzaminacyjna · 14 days left · 3 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a156a9-6358-70a4-99f9-c3f4d782f582/poland-it-services-consulting-software-development-internet-and-support-u)