Source: https://tendernation.io/opportunities/01a1406b-a331-709a-bc34-3fded10cf070/netherlands-it-services-consulting-software-development-internet-and-suppor Open for bids NL open procedure # IT services: consulting, software development, Internet and support – Enterprise Service Management (ESM) platform [Gemeente Dijk en Waard](https://tendernation.io/buyers/gemeente-dijk-en-waard) Estimated value €1 Published 25 Aug 2026 Deadline 7 days left 26 Oct 2026 ## Who can bid - Small contract value Valued under £135,018 including VAT, the lowest Procurement Act threshold for goods and services. - Open procedure Anyone can submit a full tender; there is no shortlisting stage. ## About this tender Gemeente Dijk en Waard gebruikt momenteel TOPdesk als centraal platform voor IT Service Management (ITSM) en Enterprise Service Management (ESM). Het huidige contract loopt af op 1 april 2027. Om de continuïteit van de interne dienstverlening te waarborgen, wordt een Europese aanbesteding uitgevoerd voor de selectie en implementatie van een toekomstbestendige ESM applicatie. De nieuwe oplossing moet niet alleen de huidige ITSM-functionaliteit ondersteunen, maar tevens een organisatiebreed platform bieden voor de ondersteuning van IT, Facilitair, in- door- en uitstroom en, Informatievoorziening en andere interne dienstverlenende processen. Daarbij wordt nadrukkelijk ingezet op procesautomatisering, selfservice, asset- en configuratiemanagement (CMDB), workflowondersteuning en integratie met bestaande gemeentelijke systemen. Één SaaS Enterprise Service Management platform ## CPV classification IT services: consulting, software development, Internet and support Source Tenders Electronic Daily (EU) · Notice 586224-2026 [View official notice](https://ted.europa.eu/en/notice/586224-2026) Never miss a tender like this again Get AI summaries, deadline alerts and a bid pipeline for tenders matched to your business. Free to start. [Track tenders free](https://tendernation.io/register) [Buyer profile Gemeente Dijk en Waard: past awards and live tenders](https://tendernation.io/buyers/gemeente-dijk-en-waard) [Sector More IT services tenders](https://tendernation.io/sectors/it-services) ## More tenders like this [Software programming and consultancy services – Enterprise Service Bus · IJsselgemeenten · 42 days left · 30 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a14062-6aeb-737a-bbaa-8a38787b28f9/netherlands-software-programming-and-consultancy-services-enterprise-service) [IT services: consulting, software development, Internet and support – Gemeente Leusden - Financieel systeem · Gemeente Leusden · 29 days left · 17 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a14063-d7c2-70e7-9018-8a27c283d10f/netherlands-it-services-consulting-software-development-internet-and-suppor) [IT services: consulting, software development, Internet and support – Zaaksysteem gemeente Rucphen · Gemeente Rucphen · 7 days left · 26 Oct 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a1406d-fbc4-71b1-9868-2cb06f20c8a0/netherlands-it-services-consulting-software-development-internet-and-suppor) [Software-related services – SaaS-ICT-oplossing voor Burgerzaken, gemeente Voorst-2026 · Gemeente Voorst · 63 days left · 21 Dec 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a1405e-a9ae-7334-abb5-d0fd07c366aa/netherlands-software-related-services-saas-ict-oplossing-voor-burgerzaken-g) [Software package and information systems – Beheersysteem voor Elektrotechnische Installaties · Provincie Gelderland · 21 days left · 9 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a14064-f3a4-72f7-a15f-a96668791a0e/netherlands-software-package-and-information-systems-beheersysteem-voor-elek) [IT services: consulting, software development, Internet and support – Belasting Applicatie · MijnGemeenteDichtbij · 1 day left · 20 Oct 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a14070-63ed-7328-85c5-998e059fc81f/netherlands-it-services-consulting-software-development-internet-and-suppor)