Source: https://tendernation.io/opportunities/01a1406b-2a81-715f-921e-752dc0fe44d5/poland-performance-review-services-prowadzenie-kontroli-biletow-w-pojazdach closed PL open procedure # Performance review services – Prowadzenie kontroli biletów w pojazdach lokalnego transportu zbiorowego organizowanego przez Zarząd Transportu Miejskiego w Gdańsku wraz z windykacją należności z tytułu nieuregulowanych opłat przewozowych i dodatkowych nałożonych w latach 2027-2030 [Gmina Miasta Gdańska](https://tendernation.io/buyers/gmina-miasta-gdanska) Estimated value Not stated Published 27 Aug 2026 Deadline Closed 8 Sept 2026 ## Who can bid - Open procedure Anyone can submit a full tender; there is no shortlisting stage. ## About this tender - Przedmiotem zamówienia jest: 1. świadczenie przez Wykonawcę w imieniu i na rzecz Zamawiającego na terenie miasta Gdańska oraz gmin sąsiadujących, które zawarły z Gminą Miasta Gdańska stosowne porozumienia międzygminne, usług w wymienionym poniżej zakresie: 1.1. prowadzenie kontroli dokumentów przewozu oraz kontroli stosowania warunków przewozu zwierząt i rzeczy w pojazdach publicznego transportu zbiorowego organizowanego przez Zamawiającego, 1.2. pobieranie opłat dodatkowych i należności przewozowych za przejazd bez biletu lub bez ważnego biletu, za brak dokumentu uprawniającego do ulgowego lub bezpłatnego przejazdu, za naruszanie przepisów o zabieraniu ze sobą do pojazdu zwierząt i rzeczy oraz za zatrzymanie lub zmianę trasy pojazdu, a także opłat manipulacyjnych za anulowanie opłat dodatkowych od pasażerów, którym zostały wystawione wezwania do zapłaty, 1.3. prowadzenie windykacji i egzekucji należności z tytułu nieuregulowania opłat określonych w pkt. 1.2. oraz prowadzenie windykacji niezakończonych spraw z aktualnie trwającej do dnia 31.12.2027 r. umowy na windykację opłat dodatkowych na zasadach określonych w § 10 umowy, Informacja na temat skali zamówienia: a) ilość należności powstałych w okresie od 1.01.2018 r. do 31.12.2023 r. pozostających w windykacji według stanu na dzień 24.04.2026 r.: • 38 109 sztuk wezwań do zapłaty nieopłaconych i opłaconych częściowo bez pozwu oraz wniosku do komornika (w tym osoby bez adresu oraz uznane za nieściągalne), • 4 970 sztuk spraw skierowanych do sądu, nieopłaconych i opłaconych częściowo bez wniosku do komornika, • 22 477 sztuk spraw skierowanych do sądu nieopłaconych i opłaconych częściowo, które zostały skierowane do komornika, b) ilość należności powstałych w okresie od 1.01.2024 r. pozostających w windykacji według stanu na dzień 24.04.2026 r.: • 19 528 sztuk wezwań do zapłaty nieopłaconych i opłaconych częściowo bez pozwu oraz wniosku do komornika (w tym osoby bez adresu oraz uznane za nieściągalne), • 10 715 sztuk spraw skierowanych do sądu, nieopłaconych i opłaconych częściowo bez wniosku do komornika, • 7 717 sztuk spraw skierowanych do sądu nieopłaconych i opłaconych częściowo, które zostały skierowane do komornika, c) obecnie realizowana miesięczna liczba kontroli jest na poziomie 10 890 sztuk, natomiast miesięczna ilość osób ukaranych wynosi: 3 203 d) wskaźnik ściągalności należności wyniósł w 2025 r. – średnio ok. 62% (stosunek liczby opłat nałożonych do wyegzekwowanych w tym samym okresie) 1.4. rozpatrywanie reklamacji, odwołań i skarg pasażerów dotyczących czynności kontrolnych, 1.5. przygotowywanie dokumentacji dotyczącej udzielania ulg w spłacie należności Gminy Miasta Gdańska, zgodnie z uchwałą Nr XLVII/1430/18 Rady Miasta Gdańska z dnia 22 lutego 2018 r. (z późn. zm.) w sprawie szczegółowych zasad, sposobu i trybu umarzania, odraczania lub rozkładania na raty spłaty należności pieniężnych mających charakter cywilnoprawny, przypadających Gminie Miasta Gdańska i jednostkom podległym, warunków dopuszczalności pomocy publicznej w przypadkach, w których ulga stanowić będzie pomoc publiczną oraz wskazania organów lub osób uprawnionych do udzielania ulg. 1.6. wykonywanie dodatkowych czynności związanych z prowadzeniem kontroli biletów lub z bieżącym zarządzaniem komunikacją miejską, 1.7. wykonywanie pozostałych czynności objętych niniejszą umową. 1.8. Wykonawca zobowiązany jest do utrzymania stałego punktu obsługi klienta. Punkt obsługi klienta winien być zlokalizowany na obszarze Centrum Gdańska, Śródmieścia, jednak w odległości nie większej niż 1 km od Dworca Kolejowego „Gdańsk Główny”. Jako punkt referencyjny Dworca Kolejowego (ul. Wały Jagiellońskie 2) wskazuje się miejsce o parametrach: szerokość geograficzna: 54.354855, długość geograficzna: 18.645588. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia wskazano w Rozdziale 2 (OPZ) i 19 (projekt umowy) SWZ Read full description ## CPV classification Performance review services Collection agency services Source Tenders Electronic Daily (EU) · Notice 592220-2026 [View official notice](https://ted.europa.eu/en/notice/592220-2026) Never miss a tender like this again Get AI summaries, deadline alerts and a bid pipeline for tenders matched to your business. Free to start. [Track tenders free](https://tendernation.io/register) [Buyer profile Gmina Miasta Gdańska: past awards and live tenders](https://tendernation.io/buyers/gmina-miasta-gdanska) [Sector More Business services tenders](https://tendernation.io/sectors/business-services) ## More tenders like this [CA18489 - Askham Bryan College - Provision for External Audit Services · Askham Bryan College · 27 days left · 16 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a1594a-59c0-7116-83f2-f6a8be15db7d/ca18489-askham-bryan-college-provision-for-external-audit-services) [Askham Bryan College - Provision for External Audit Services · Askham Bryan College · 27 days left · 16 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a1599c-ceed-7243-ac52-e8ffe216e03f/askham-bryan-college-provision-for-external-audit-services) [Institutional Strengthening and Capability Development Plan for Disaster Risk Management in Khyber Pakhtunkhwa · Dai Global UK Ltd · 15 days left · 4 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a1594a-5b90-70f0-bfba-b41855fc1036/institutional-strengthening-and-capability-development-plan-for-disaster-risk-ma) [Tech support for the dev. of the PCF requirements of the NHS Supplier Roadmap · NHS England · 20 days left · 9 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a1592e-e8f3-706b-9ddc-5c6a732dbed6/tech-support-for-the-dev-of-the-pcf-requirements-of-the-nhs-supplier-roadmap) [CCHA 0328 Legal Services Framework for Land and Development · Castles and Coasts · 35 days left · 24 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a158c1-081f-701f-9487-6053b00296f6/ccha-0328-legal-services-framework-for-land-and-development) [Evaluation consultancy services – Achiziția de Servicii de evaluare a Strategiei Naționale de Specializare Inteligentă (SNCISI) 2022-2027 precum și a Planului Național de Cercetare Dezvoltare și Inovare 2022-2027 (PNCDI IV) · Autoritatea Nationala pentru Cercetare · 14 days left · 3 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a156a9-ff29-70e9-8ce7-e1917b432c09/romania-evaluation-consultancy-services-achizitia-de-servicii-de-evaluare-a)