Source: https://tendernation.io/opportunities/01a14069-04ea-7250-a43c-b474a627302d/france-computer-facilities-management-services-marche-dinfogerance-et-de-co

closed FR Suitable for SMEs

# Computer facilities management services – Marché d'infogérance et de coordination multi-fournisseurs pour l'exploitation du CDG Express

[Hello Paris Services](https://tendernation.io/buyers/hello-paris-services)

Estimated value

Not stated

Published

7 Sept 2026

Deadline

Closed

21 Sept 2026

## Who can bid

- Buyer says suitable for SMEs

    The buyer ticked “suitable for SMEs” on the notice. Anyone can still bid.

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## About this tender

Le présent marché a pour objet la mise en place et l'exploitation d'un dispositif d'infogérance couvrant l'ensemble du système d'information de Hello Paris Services (HPS), opérateur du CDG Express (liaison ferroviaire directe Paris Gare de l'Est, aéroport Paris-Charles de Gaulle). Le titulaire assure le rôle de fournisseur principal et de coordinateur de l'écosystème de fournisseurs (modèle SIAM Lead Supplier) pour un périmètre comprenant l'environnement Digital Workplace (Microsoft 365, Azure), les systèmes industriels critiques (billettique, information voyageurs, conception de l'offre de transport), la supervision, la sécurité opérationnelle, et le support de proximité incluant des interventions de premier niveau sur les équipements en gare. Le marché comprend un volet de prestations d'expertise à la demande et des options (astreinte, SOC, mise en conformité OIV). La durée du marché est de 3 ans ferme avec 2 reconductions possibles d'1 an, soit 5 ans maximum.

## CPV classification

Computer facilities management services Helpdesk and support services

Source

Tenders Electronic Daily (EU) · Notice 612876-2026

[View official notice](https://ted.europa.eu/en/notice/612876-2026)

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