Source: https://tendernation.io/opportunities/01a14066-c8ff-7349-9881-12ef98165217/netherlands-customer-care-services-contact-center-platform Open for bids NL open procedure # Customer-care services – Contact Center Platform [Belastingsamenwerking Oost-Brabant afgekort: BSOB](https://tendernation.io/buyers/belastingsamenwerking-oost-brabant-afgekort-bsob) Estimated value Not stated Published 17 Sept 2026 Deadline 23 days left 11 Nov 2026 ## Who can bid - Open procedure Anyone can submit a full tender; there is no shortlisting stage. ## About this tender Het nieuwe Contact Center Platform dient: • De continuïteit van de telefonische dienstverlening te waarborgen; • Medewerkers te voorzien van een stabiele, veilige en goed beheerbare telefonie- en Con-tact Center Platform; • Bij te dragen aan een optimale bereikbaarheid voor inwoners, ondernemers, partners en medewerkers; • Voldoende flexibiliteit te bieden om toekomstige ontwikkelingen op het gebied van dienstverlening, wet- en regelgeving en technologie te ondersteunen. De beoogde overeenkomst wordt aangegaan voor een initiële periode van vier (4) jaar. Daarna is de overeenkomst onder gelijkblijvende voorwaarden eenzijdig door Opdrachtgever achtereenvol-gens twee (2) keer te verlengen met telkens een periode van één (1) jaar. De overeenkomst kent daarmee een maximale looptijd van zes (6) jaar. Er gelden diverse prijsplafonds welke te vinden zijn in de Aanbestedingsdocumenten. ## CPV classification Customer-care services Communication software package Telecommunications services Source Tenders Electronic Daily (EU) · Notice 639961-2026 [View official notice](https://ted.europa.eu/en/notice/639961-2026) Never miss a tender like this again Get AI summaries, deadline alerts and a bid pipeline for tenders matched to your business. Free to start. [Track tenders free](https://tendernation.io/register) [Buyer profile Belastingsamenwerking Oost-Brabant afgekort: BSOB: past awards and live tenders](https://tendernation.io/buyers/belastingsamenwerking-oost-brabant-afgekort-bsob) [Sector More Business services tenders](https://tendernation.io/sectors/business-services) ## More tenders like this [Telephone switchboard services – UCaaS / CCaaS oplossing GRSK · De Gemeenschappelijk Regeling Samenwerking Kempengemeenten (GRSK) · 84 days left · 11 Jan 2027](https://tendernation.io/opportunities/01a1405f-0a40-7383-90c1-e6c849045f1f/netherlands-telephone-switchboard-services-ucaas-ccaas-oplossing-grsk) [IT services: consulting, software development, Internet and support – ICT-partner · BEL Combinatie · 28 days left · 16 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a14062-ffd2-701f-9664-459411faeaa9/netherlands-it-services-consulting-software-development-internet-and-suppor) [Software-related services – SaaS-ICT-oplossing voor Burgerzaken, gemeente Voorst-2026 · Gemeente Voorst · 63 days left · 21 Dec 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a1405e-a9ae-7334-abb5-d0fd07c366aa/netherlands-software-related-services-saas-ict-oplossing-voor-burgerzaken-g) [IT services: consulting, software development, Internet and support – Contactcenter-oplossing · Gemeente Groningen · 43 days left · 1 Dec 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a14061-c6d0-7032-8bfb-3f5dd94ea0f1/netherlands-it-services-consulting-software-development-internet-and-suppor) [Software programming and consultancy services – Bedrijfsvoeringseenheid Bommelerwaard - EA BOR-beheersysteem · Bedrijfsvoeringseenheid Bommelerwaard · 21 days left · 9 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a14065-e504-7283-8ba7-34537a0d7052/netherlands-software-programming-and-consultancy-services-bedrijfsvoeringsee) [Telecommunications services – Ondersteunend Facilitair Contactcenter NederlandWereldwijd (NWW) · Ministerie van Buitenlandse Zaken · 15 days left · 3 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a14067-a47b-72d9-8368-a11b6d3f99cb/netherlands-telecommunications-services-ondersteunend-facilitair-contactcent)