Source: https://tendernation.io/opportunities/01a14066-4e21-7332-873f-478be9bf5155/germany-call-centre-115-teilnehmerservice Open for bids DE open procedure # Call centre – 115-Teilnehmerservice [FITKO (Föderale IT-Kooperation)](https://tendernation.io/buyers/fitko-foderale-it-kooperation) Estimated value Not stated Published 21 Sept 2026 Deadline Closes today 19 Oct 2026 ## Who can bid - Open procedure Anyone can submit a full tender; there is no shortlisting stage. ## About this tender Übernahme, Betrieb und, soweit durch die Auftraggeberin beauftragt, die Weiterentwicklung eines zentralen 115-Teilnehmerservices einschließlich 1st- und 2nd-Level-Support sowie des Dienstleister- und Service Level-Managements. Zusätzlich werden Abrufleistungen für übergreifendes Qualitäts- und Teilnehmermanagement sowie profilbasierte Beratungsleistungen im Kontext des 115-Verbundes beschafft. ## CPV classification Call centre Source Tenders Electronic Daily (EU) · Notice 648633-2026 [View official notice](https://ted.europa.eu/en/notice/648633-2026) Never miss a tender like this again Get AI summaries, deadline alerts and a bid pipeline for tenders matched to your business. Free to start. [Track tenders free](https://tendernation.io/register) [Buyer profile FITKO (Föderale IT-Kooperation): past awards and live tenders](https://tendernation.io/buyers/fitko-foderale-it-kooperation) [Sector More Business services tenders](https://tendernation.io/sectors/business-services) ## More tenders like this [Call centre – SV-PHE-260914-006 - Externes Communication Center für ein kommunales Energieversorgungsunternehmen (EVU) · SWM Kundenservice GmbH · 1 day left · 19 Oct 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a14066-ddb9-7097-aca0-a34614bcca82/germany-call-centre-sv-phe-260914-006-externes-communication-center-fur-ei) [Call centre – Dialogmanagement und Kundenservice · AOK Baden-Württemberg · 25 days left · 12 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a14062-7bd8-733d-85ea-af473b2ea028/germany-call-centre-dialogmanagement-und-kundenservice) [Helpdesk and support services – Dienstleiter für IT-Support 1st Level - PR1250264-9940 · Fraunhofer-Gesellschaft - Einkauf B12 · 7 days left · 26 Oct 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a14065-134f-7156-9d0f-64047b1edaae/germany-helpdesk-and-support-services-dienstleiter-fur-it-support-1st-level) [IT services: consulting, software development, Internet and support – KLM 2026 · Bundesagentur für Arbeit (BA), vertreten durch den Vorstand, hier vertreten durch die Leitung des Geschäftsbereiches Einkauf im BA-Service-Haus · 14 days left · 2 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a14063-0973-72f6-81df-3e32d8acebdd/germany-it-services-consulting-software-development-internet-and-support) [Call centre – ITDZ Berlin: Unterstützung Service Center · IT-Dienstleistungszentrum Berlin (AöR) · 28 days left · 16 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a1405f-ca80-71cd-ab81-c51c70fb8209/germany-call-centre-itdz-berlin-unterstutzung-service-center) [IT services: consulting, software development, Internet and support – IT-Hotline (First-Level-Support) · Deutscher Bundestag - Vergabereferat · 9 days left · 28 Oct 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a14065-1c35-705f-a435-04f77366c33c/germany-it-services-consulting-software-development-internet-and-support)