Source: https://tendernation.io/opportunities/01a14066-22c0-71c8-bdce-d12e9cb578da/czechia-software-support-services-podpora-a-rozvoj-dispecinku-spravy-sluzeb Open for bids CZ open procedure Suitable for SMEs # Software support services – Podpora a rozvoj Dispečinku Správy služeb hl. m. Prahy [Hlavní Město Praha](https://tendernation.io/buyers/hlavni-mesto-praha) Estimated value CZK 38,320,000 Published 21 Sept 2026 Deadline 1 day left 20 Oct 2026 ## Who can bid - Buyer says suitable for SMEs The buyer ticked “suitable for SMEs” on the notice. Anyone can still bid. - Open procedure Anyone can submit a full tender; there is no shortlisting stage. [More contracts for small businesses and VCSEs](https://tendernation.io/opportunities/for-small-businesses) ## About this tender Předmětem plnění zadávané veřejné zakázky jsou služby spočívající v poskytování služeb, podpory a rozvoje Dispečinku Správy služeb (dále jen Dispečink SSHMP) na dobu 48 měsíců v režimu 24x7, a to základní podpora, maintenance, rozvoje a rozšířené podpory, tedy zejména následující služby: Základní podpora o poskytování služby Hotline včetně základní servisní technické podpory systému o poskytování pravidelné profylaxe systému o aplikace service packů a hotfixů nutných pro bezchybný chod systému o aktualizace provozní dokumentace systému o Aktualizace mapových podkladů v modulu Mapy GIS Maintenance o poskytování nových verzí systému a opravných patchů o prevence poruch a optimalizace systému o dokumentace k novým verzím systému Rozšířená podpora o školení pracovníků zadavatele o konzultační podpora o programové úpravy pro zajištění funkcionality pro malé procesní změny o Součinnost při řešení systémových problémů a při implementaci systémů třetích stran o Spolupráce při tvorbě koncepce a při koordinaci budování systému o Další zadavatelem požadované služby ve vazbě na systém o Aktualizace stávající dokumentace systému o Programové úpravy pro zajištění funkcionality v rámci Správy Služeb HMP Rozvoj o služby rozvoje – realizace nových modulů pro vrky, odtahy a propadlé technické prohlídky o požadavky, které vyplynou z každodenního užívání Dispečinku SSHMP o další rozvoj dle požadavků zadavatele Read full description ## CPV classification Software support services Software programming and consultancy services Software development services Helpdesk and support services Web server software development services Software consultancy services Data services Source Tenders Electronic Daily (EU) · Notice 646629-2026 [View official notice](https://ted.europa.eu/en/notice/646629-2026) Never miss a tender like this again Get AI summaries, deadline alerts and a bid pipeline for tenders matched to your business. Free to start. [Track tenders free](https://tendernation.io/register) [Buyer profile Hlavní Město Praha: past awards and live tenders](https://tendernation.io/buyers/hlavni-mesto-praha) [Sector More IT services tenders](https://tendernation.io/sectors/it-services) ## More tenders like this [System and support services – Smlouva o dodávkách expertních služeb v oblasti integrací a rozvoje ICT infrastruktury a souvisejících aplikací · Hlavní Město Praha · 15 days left · 3 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a14063-9533-714d-863b-1fb14df3fbf7/czechia-system-and-support-services-smlouva-o-dodavkach-expertnich-sluzeb-v) [Helpdesk services – POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB SERVICE DESK A DESKTOP · NET4GAS, s.r.o. · 36 days left · 24 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a156aa-1a61-728d-b4ce-addcfe374f68/czechia-helpdesk-services-poskytovani-sluzeb-service-desk-a-desktop) [Systems analysis and programming services – Podpora a rozvoj APV pro pojistné dávky – 2026+ · Ministerstvo práce a sociálních věcí · 35 days left · 23 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a1405e-9245-73d4-a512-1ad4eb613f6e/czechia-systems-analysis-and-programming-services-podpora-a-rozvoj-apv-pro-p) [Systems analysis and programming services – Podpora a rozvoj APV pro pojistné dávky – 2026+ · Ministerstvo práce a sociálních věcí · 14 days left · 2 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a14065-13f3-7278-be85-5330a0be2c86/czechia-systems-analysis-and-programming-services-podpora-a-rozvoj-apv-pro-p) [Systems and technical consultancy services – Zajištění odborných architektonických služeb pro podporu digitalizace MHMP · Hlavní Město Praha · 17 days left · 5 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a1405f-5e84-712b-bce7-2b8fae937413/czechia-systems-and-technical-consultancy-services-zajisteni-odbornych-archi) [Software development services – Zajištění rozvojových činností systému Service Desk · Státní pokladna Centrum sdílených služeb, s. p. · 15 days left · 3 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a14064-f1a6-73e6-b334-eb52a505f8fb/czechia-software-development-services-zajisteni-rozvojovych-cinnosti-systemu)