Source: https://tendernation.io/opportunities/01a14062-0f0e-70ef-a858-216be6036854/poland-electronic-information-services-zaprojektowanie-wykonanie-i-wdrozeni Open for bids PL open procedure Suitable for SMEs # Electronic information services – Zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie systemu portali miejskich z wykorzystaniem sztucznej inteligencji – projekt „Transformacja cyfrowa i ekspansja e-usług w Bielsku-Białej” [Miasto Bielsko-Biała Urząd Miejski w Bielsku-Białej](https://tendernation.io/buyers/miasto-bielsko-biala-urzad-miejski-w-bielsku-bialej) Estimated value PLN 1,940,278 Published 9 Oct 2026 Deadline 1 day left 21 Oct 2026 ## Who can bid - Buyer says suitable for SMEs The buyer ticked “suitable for SMEs” on the notice. Anyone can still bid. - Open procedure Anyone can submit a full tender; there is no shortlisting stage. [More contracts for small businesses and VCSEs](https://tendernation.io/opportunities/for-small-businesses) ## About this tender Przedmiotem niniejszego zamówienia jest: 1) Zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie Chatbota (z funkcją live chat):bazującego na sztucznej inteligencji wraz z integracją z systemami zewnętrznymi tj. systemem kolejkowym QMS oraz systemem Zgłoszenia BB oraz jego implementacja w ramach Głównego Portalu Miejskiego, Biuletynu Informacji Publicznej oraz Portalu Rady Miejskiej (w przypadku realizacji prawa opcji). 2) Zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie Voicebota: bazującego na sztucznej inteligencji wraz z integracją z systemem kolejkowym QMS na infolinii Zamawiającego. 3) Restrukturyzacja Głównego Portalu Miejskiego obejmująca: a) wdrożenie w nim architektury multisite wraz z zaprojektowaniem, wykonaniem i kompleksowym wdrożeniem w ramach tej architektury zakresu treści z poniższych serwisów: - [visitbb.pl](https://visitbb.pl) - [bbosir.bielsko.pl](https://bbosir.bielsko.pl) - [komunikacja.bielsko-biala.pl](https://komunikacja.bielsko-biala.pl) - [strazmiejska.bielsko.pl](https://strazmiejska.bielsko.pl) - [pelnakultura.info](https://pelnakultura.info) (Zamawiający dopuszcza implementację na dowolnym CMS) b) wykonanie niezbędnych modyfikacji modułów, a także budowę nowych modułów w ramach Głównego Portalu Miejskiego, architektury multisite pozwalających na implementacje i sprawne działanie tego środowiska z Chatbotem. 4) Prawo opcji: restrukturyzacja Portalu Rady Miejskiej dostępnego pod adresem [rm.bielsko-biala.pl](https://rm.bielsko-biala.pl) polegająca na zaprojektowaniu, wykonaniu i kompleksowym wdrożeniu Portalu jako niezależnej witryny internetowej wraz z implementacją Chatbota, o którym mowa w pkt 1 powyżej. Read full description ## CPV classification Electronic information services Interactive voice response software package Software package and information systems IT services: consulting, software development, Internet and support Application service providers Source Tenders Electronic Daily (EU) · Notice 700188-2026 [View official notice](https://ted.europa.eu/en/notice/700188-2026) Never miss a tender like this again Get AI summaries, deadline alerts and a bid pipeline for tenders matched to your business. Free to start. [Track tenders free](https://tendernation.io/register) [Buyer profile Miasto Bielsko-Biała Urząd Miejski w Bielsku-Białej: past awards and live tenders](https://tendernation.io/buyers/miasto-bielsko-biala-urzad-miejski-w-bielsku-bialej) [Sector More Postal & telecoms services tenders](https://tendernation.io/sectors/postal-telecoms-services) ## More tenders like this [Electronic information services – Zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie systemu portali miejskich z wykorzystaniem sztucznej inteligencji – projekt „Transformacja cyfrowa i ekspansja e-usług w Bielsku-Białej” · Miasto Bielsko-Biała Urząd Miejski w Bielsku-Białej · 8 days left · 28 Oct 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a15183-bbc3-71a4-a948-5eb92f729d0b/poland-electronic-information-services-zaprojektowanie-wykonanie-i-wdrozeni) [Software supply services – Zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie Portalu Open Data dla Urzędu Miejskiego w Bielsku-Białej w ramach projektu pn.: „Transformacja cyfrowa i ekspansja e-usług w Bielsku-Białej” · Miasto Bielsko-Biała Urząd Miejski w Bielsku-Białej · 30 days left · 19 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a15183-44e2-736d-bce3-50a804aa4c32/poland-software-supply-services-zaprojektowanie-wykonanie-i-wdrozenie-porta) [Video-surveillance system – Transformacja cyfrowa w Gminie Bieruń – modernizacja systemu monitoringu miejskiego · Gmina Bieruń reprezentowana przez Burmistrza Miasta Bierunia · 28 days left · 17 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a14064-3db4-7290-bff3-d1a3ac6ad0a0/poland-video-surveillance-system-transformacja-cyfrowa-w-gminie-bierun-mod) [Electronic publishing software package – Wdrożenie platformy e-usług publicznych wraz z portalem, aplikacją mobilną, modernizacją systemów dziedzinowych (podatki, odpady, finanse), systemem EZD oraz integracjami (Krajowy Węzeł Identyfikacji, ePłatności, mObywatel, e-Doręczenia, KSeF) · Miasto Chorzów Miasto na prawach powiatu · 16 days left · 5 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a14210-1b1c-7195-9ee6-7122fde9418d/poland-electronic-publishing-software-package-wdrozenie-platformy-e-uslug-pu) [Electronic publishing software package – Wdrożenie platformy e-usług publicznych wraz z portalem, aplikacją mobilną, modernizacją systemów dziedzinowych (podatki, odpady, finanse), systemem EZD oraz integracjami (Krajowy Węzeł Identyfikacji, ePłatności, mObywatel, e-Doręczenia, KSeF) · Miasto Chorzów Miasto na prawach powiatu · 9 days left · 29 Oct 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a14068-b4e6-716a-b828-4ca917201084/poland-electronic-publishing-software-package-wdrozenie-platformy-e-uslug-pu) [Software implementation services – „Rozwój usług elektronicznych oraz wzmocnienie stopnia cyfryzacji Gminy Mstów” · Gmina Mstów · 31 days left · 20 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a14210-a656-711e-bea1-ec27a95064e4/poland-software-implementation-services-rozwoj-uslug-elektronicznych-oraz-w)