Source: https://tendernation.io/opportunities/01a13fde-0c7d-72e4-90be-dbfbad0acab3/poland-toll-collection-services-realizacja-sprzedazy-biletow-komunikacji-mie Open for bids PL open procedure # Toll-collection services – Realizacja sprzedaży biletów Komunikacji Miejskiej w Krakowie w automatach stacjonarnych II [Zarząd Transportu Publicznego W Krakowie](https://tendernation.io/buyers/zarzad-transportu-publicznego-w-krakowie) Estimated value Not stated Published 13 Oct 2026 Deadline 28 days left 17 Nov 2026 ## Who can bid - Open procedure Anyone can submit a full tender; there is no shortlisting stage. ## About this tender 3.1. Przedmiotem zamówienia jest realizacja sprzedaży biletów Komunikacji Miejskiej w Krakowie (KMK) w automatach stacjonarnych (KMK). Zamówienie składa się z następujących elementów: 3.1.1. zakres podstawowy: - opracowanie Planu Przedsięwzięcia, - świadczenie Usługi Utrzymania, Wsparcia i Serwisu, w tym dystrybucja biletów i uprawnień KMK, prowadzenie Punktu Obsługi Reklamacji Automatów, świadczenie usług płatniczych oraz obsługa transakcji przy użyciu płatności bezgotówkowych przez Agenta Rozliczeniowego, prace towarzyszące niezbędne do realizacji Przedsięwzięcia, jak np. prace analityczne, projektowe określone w OPZ w zakresie 150 sztuk fabrycznie nowych Automatów Stacjonarnych, posadowionych, zamontowanych i skonfigurowanych przez Wykonawcę, - uruchomienie, konfigurację Centralnego Systemu Zarządzającego wraz z implementacją mechanizmów wymiany informacji z posiadaną przez Zamawiającego Hurtownią Danych ZTP, a także narzędziami do składania reklamacji oraz raportowania i śledzenia zgłoszeń, - przeprowadzenie szkoleń u Zamawiającego; 3.1.2. zakres opcjonalny: 1) wydłużenie świadczenia Usługi Utrzymania, Wsparcia i Serwisu maksymalnie o okres 5 lat po zakończeniu okresu świadczenia Usługi Utrzymania, Wsparcia i Serwisu w zakresie zamówienia podstawowego, realizowanych na zasadach analogicznych jak w zakresie zamówienia podstawowego. Zamówienie opcjonalne polegające na wydłużeniu świadczenia Usługi Utrzymania, Wsparcia i Serwisu może, lecz nie musi dotyczyć pełnego zakresu Automatów, 2) zakup przez Zamawiającego od Wykonawcy maksymalnie 2500 roboczogodzin Prac Rozwojowych, przy czym Zamawiający jest uprawniony do złożenia jednego lub kilku oświadczeń o skorzystaniu z tego prawa opcji na sumę 2500 roboczogodzin, 3) wykonanie usług: a. integracji z systemem e-hologramów, b. wyposażenia automatów w obsługę nośników biletów w technologii UltraLight, c. wyposażenia automatów w dyspenser kart plastikowych, d. zasilania autonomicznego automatów (dla maksymalnie 50 szt. urządzeń), 4) rozszerzenie zakresu świadczenia UWiS o maksymalnie 100 sztuk fabrycznie nowych Automatów Stacjonarnych Read full description ## CPV classification Toll-collection services Ticket-issuing machines IT software development services Software supply services Software configuration services Software implementation services Software maintenance and repair services Software package and information systems Analytical, scientific, mathematical or forecasting software package Servers Ticket-validation machines Automatic fare collection Transport tickets Magnetic or optical readers Communications server software package Database and operating software package Information systems and servers General Packet Radio Services (GPRS) services Processing and clearing services Financial transaction processing and clearing-house services Supervision of project and documentation Systems and technical consultancy services Database software development services IT services: consulting, software development, Internet and support Computer equipment and supplies Source Tenders Electronic Daily (EU) · Notice 705215-2026 [View official notice](https://ted.europa.eu/en/notice/705215-2026) Never miss a tender like this again Get AI summaries, deadline alerts and a bid pipeline for tenders matched to your business. Free to start. [Track tenders free](https://tendernation.io/register) [Buyer profile Zarząd Transportu Publicznego W Krakowie: past awards and live tenders](https://tendernation.io/buyers/zarzad-transportu-publicznego-w-krakowie) [Sector More Business services tenders](https://tendernation.io/sectors/business-services) ## More tenders like this [Passenger information system – Dostawa i montaż oraz utrzymanie Systemu Zliczania Pasażerów dla Operatorów ZTM · "Górnośląsko - Zagłębiowska Metropolia" · 16 days left · 5 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a1405e-b9d8-734c-90b1-35193e3826e7/poland-passenger-information-system-dostawa-i-montaz-oraz-utrzymanie-systemu) [System maintenance services – Utrzymanie w sprawności działania systemu sterowania ruchem UTCS w mieście Kraków · Zarząd Dróg Miasta Krakowa · 27 days left · 16 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a1405e-8090-7007-91e8-cb12b2eea86d/poland-system-maintenance-services-utrzymanie-w-sprawnosci-dzialania-systemu) [System maintenance services – Utrzymanie urządzeń i sieci związanych z tablicami DIP na terenie Miasta Krakowa · Zarząd Dróg Miasta Krakowa · 10 days left · 30 Oct 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a14064-687e-7271-b3f1-6d6eea15fe5d/poland-system-maintenance-services-utrzymanie-urzadzen-i-sieci-zwiazanych-z) [Miscellaneous computer equipment – Zakup sprzętu komputerowego wraz z oprogramowaniem na potrzeby Starostwa Powiatowego w Krakowie · Powiat Krakowski · 27 days left · 16 Nov 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a15183-cc9a-73e8-a0f7-f7ee6e077c2f/poland-miscellaneous-computer-equipment-zakup-sprzetu-komputerowego-wraz-z-o) [Special-purpose road passenger-transport services – Usługa przewozu osób z niepełnosprawnościami na terenie Gminy Miejskiej Kraków · Gmina Miejska Kraków - Urząd Miasta Krakowa · 6 days left · 26 Oct 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a1405f-5d0b-7316-9a6f-a4b2b1c7ed67/poland-special-purpose-road-passenger-transport-services-usluga-przewozu-oso) [Traffic monitoring services – 08290 „Opracowanie, wdrożenie oraz obsługa systemu liczenia rowerzystów i pieszych we Wrocławiu” · Gmina Wrocław · 2 days left · 22 Oct 2026](https://tendernation.io/opportunities/01a14067-68fc-71c7-b860-bfed491b745a/poland-traffic-monitoring-services-08290-opracowanie-wdrozenie-oraz-obslug)